飞虎保安 | 暖心!乘客晕倒,小屯站工作人员暖心救助后获手写感谢信

2025-09-22 11:00:48 飞虎集团

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1、地铁4号线:救助乘客,获赠致谢礼

2025年8月12日上午8时左右,一名乘客乘坐昆明地铁四号线时,突然出现眼花耳鸣、身体不适症状,下车后不慎撞墙晕倒并失去意识。几分钟后乘客恢复意识,发现工作人员董师傅正为自己捶背按穴位缓解不适,代师傅则在一旁密切关注她的身体状况,两人的及时照料让她逐渐安定下来。

在乘客意识逐步清醒的过程中,两位师傅见她面色依旧不佳,一边持续掐虎口帮她舒缓身体,一边安抚缓解她的紧张情绪;站内其他工作人员也通过对讲机实时跟进情况,主动询问是否需要药物,还迅速送来热水,安排她在休息区安心恢复。待乘客状况好转后,代师傅考虑到站内空气流通问题,特意协调她走电梯出站,董师傅更是全程细心搀扶,稳稳将她送至站外安全区域。

事后,为表达感激之情,乘客专程来到小屯站,送来锦旗、水果,并手写一封感谢信。信中,乘客由衷感谢代师傅、董师傅及小屯站全体工作人员,称此次经历让她感受到了无比的温暖与安全感。小屯站工作人员不仅敬业负责,更能有条不紊地分工处置突发事件,用实际行动彰显人文关怀,生动诠释了 “城市温度”。



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2、市级行政中心:开展反恐培训演练

2025年9月18日15时30分,市级行政中心项目部组织骨干与队长,参加呈贡分局特警大队开展的反恐 “最小作战单元” 培训演练。演练聚焦突发恐情处置流程与协同配合要点,通过模拟实战全面强化应急处突能力。

此次演练不仅是国庆安保工作的关键备战,更能有效强化反恐能力。项目部坚持以练促防、以训强能,切实提升应急处置专业化水平,为节日期间区域安全稳定提供坚实保障,充分彰显了队伍的责任意识与使命担当。



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3、地铁3号线:安保助盲出行

2025年9月18日,东部汽车站安保人员发现一名盲人乘客独自出行,立即主动上前提供帮助。从引导乘客出站,到护送其前往客运站,全程耐心陪伴,还细致协助完成购票操作,确保乘客顺利搭上目标班车。

这一暖心举动,不仅是安保人员主动服务意识的体现,更让特殊群体感受到公共出行的温暖。既填补了特殊乘客出行中的不便,也彰显了车站 “无差别关怀” 的服务理念,传递出城市出行的善意与担当。

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