1、地铁3号线：早高峰暖心施救！2026年8月5日7时30分左右，东风广场站安保刘富凯、郭丽梅发现一名女性乘客不慎摔倒在站台。二人第一时间上前查看乘客身体状况，同步对接车站站长，协助站长为乘客处理、包扎伤口。考虑到乘客受伤行动不便，7时50分许，保安员协助站长扶乘客前往站口，随后刘富凯护送乘客前往市中医院接受进一步治疗，全程贴心跟进，保障乘客得到及时救治。平凡岗位尽显温情，工作人员反应迅速、分工协作，第一时间为摔倒乘客提供全方位帮扶。地铁一线工作人员始终将乘客安全放在首位，以细致周到的服务化解出行突发状况，用微小善举传递城市温暖，彰显责任与服务初心。2、地铁3号线：暖心守护特殊乘客出行近日，地铁站点接连上演暖心服务瞬间。8月7日，3号线东风广场站安保人员协助盲人乘客完成地铁换乘；3号线安保队员接连帮助行动不便乘客，护送其顺利转乘6号线。面对特殊群体出行需求，安保人员主动靠前伸出援手，用细致贴心的帮扶化解出行障碍。一件件小事彰显岗位担当，传递轨道交通的人文温度。3、地铁3号线：护航省运开幕式2026年8月8日18时50分，云南省第十七届运动会开幕式于拓东体育馆举行。为保障活动有序开展，3号线安保人员赶赴现场开展支援任务。本次支援工作于22时30分圆满收官。全体安保队员恪尽职守，坚守岗位履职尽责，以严谨细致的工作筑牢安全防线，为省运会开幕式顺利开展保驾护航。4、地铁4号线：及时处置电梯卡物隐患2026年8月12日16时47分，白龙路站一名乘客的学生卡挂绳不慎卡入电梯缝隙。现场安保人员第一时间发现险情，迅速暂停电梯运行，同步上报车控室，并配合站长将学生卡顺利取出。此次快速处置有效规避电梯设备受损及人员受伤风险。安保人员时刻紧盯现场，快速响应突发状况，以严谨细致的值守，筑牢地铁出行安全防线。
1、地铁3号线：早高峰暖心施救！
2、地铁3号线：暖心守护特殊乘客出行
3、地铁3号线：护航省运开幕式
4、地铁4号线：及时处置电梯卡物隐患
