飞虎保安 | 从管理到一线：全方位夯实轨道交通安全服务防线

2026-07-27 11:38:33 飞虎集团

1、地铁管理人员参加专项培训

2026年7月23日，根据轨道公交分局治安大队会议要求，组织我司地铁区域主要管理人员参与专项培训。马大队长从安全检查的技术方法、法律法规宣传、昆明市城市轨道交通乘客守则、预防电信网络诈骗等方面开展专业培训。并着重明确工作标准，要求安检机违禁品检出率达到100%。

此次培训明晰管理工作重点，压实安全管理责任，推动管理人员规范开展日常监管，持续筑牢轨道交通安全运营防线。

2、地铁3号线：开展月度复训

2026年7月20日至21日，3号线项目经理、队长组织下班队员在虹桥地铁站开展月度复训。培训涵盖礼节礼仪、仪容仪表、队列动作、文明用语、岗位职责与反恐装备实操，同时传达营运公司、飞虎公司各项岗位规章制度。

培训明确服务标准，要求规范引导手势与着装，严守在岗纪律，落实脱岗离岗考核，熟练运用反恐装备，遇突发状况第一时间上报，力争实现服务零投诉，持续提升队伍综合履职能力。

3、温情守护！安保传递暖心力量

2026年7月20日，地铁3号线潘家湾站安保人员主动护送轮椅老人安全乘车；同日，地铁4号线火车北站安保人员细心引导盲人乘客顺利出站。

一件件暖心事的发生，折射出地铁安保队伍“主动观察、及时响应”的服务意识。从无障碍设施保障到全流程贴心陪护，他们用行动诠释“服务无小事”的理念，让特殊乘客感受到出行路上的温暖与尊重。